Ärende- och avvikelsehantering
Centuri Ärendehantering gör det möjligt att hantera olika typer av ärenden eller flöden i er organisation som rapportering av av-vikelser, reklamationer, kundfeedback, förbättringsförslag och tillbud. Långtgående konfigurationsmöjligheter medför att flöden kan skräddarsys för att exakt passa din organisations behov.
Centuris systemstöd för ärendehantering är ett självklart steg för företag och organisationer med fungerande ledningssystem och hjälper till att öka konkurrenskraft och lönsamhet.
Snabbare uppföljning
Centuri Ärendehantering medför enklare inrapportering, kortare genomloppstider, automatisk information till berörda personer, statistikmöjligheter för att identifiera problemområden och sökbarhet för att dra nytta av tidigare erfarenheter.
Centuri erbjuder en stabil lösning som ger dig möjlighet att skräddarsy rapportformulär som sedan görs tillgängligt via det ordinarie intranätet och hanteras med hjälp av en vanlig webb-läsare.
Valbarhet gör att berörda personer informeras och kan följa ärendet och få information när beslut har fattats. Detta bidrar till att raportering av avvikelser upplevs som meningsfullt av användaren.
LÄS MER OM ÄRENDE- OCH AVVIKELSEEHANTERING
Vanliga frågor>>
Ladda ner Ärendehantering (PDF) >>
Ladda ner Ärendehantering, fördjupning (PDF)>>