Nedan ges ett antal exempel på användningsområden för ärende och avvikelsehanteringsdelen i Centuri. En hög grad av konfigurerbarhet gör det möjligt att använda Centuri till många fler tillämpningar än de som beskrivs här.
Avvikelser
Hantering av interna avvikelser är kanske den mest uppenbara tillämpningen. Speciellt för företag med certifierade ledningssystem.
Vinsterna med att hantera avvikelser på ett strukturerat sätt är uppenbara. Ett arbetssätt som säkerställer att det som rapporteras tas om hand och att beslutade åtgärder genomförs och följs upp ger möjlighet att identifiera problemområden, eliminera brister och i förlängningen minska bristkostnader.
För att avgöra om det är en avvikelse eller inte kan man ställa sig följande frågor:
1. Vill jag att detta ska hända igen?
2. Kan något göras för att förhindra att detta händer igen?
Om svaret på fråga 1 blir Nej och svaret på fråga 2 blir Ja – då är det en avvikelse.
Reklamationer
Hantering av reklamationer eller externa avvikelser påminner i hög grad om hanteringen av interna avvikelser. Ofta har de dock högre prioritet på grund av att en bra kundrelation står på spel.
Förbättringsförslag
Förslagsverksamhet i olika former är idag ett viktigt inslag i arbetet med ständiga förbättringar. Centuri stödjer alla steg i detta arbete. För en fungerande förslagsverksamhet krävs att medarbetare känner engagemang och delaktighet. Centuri 
underlättar detta genom att de som lämnar förslag fortlöpande kan följa sina egna förslag genom beslutsprocessen.
Olycks- och tillbudsrapportering
Att förhindra att tillbud blir till olyckor och att olyckor upprepas är naturligtvis viktigt i alla organisationer. Centuri underlättar arbetet genom att underlätta rapporteringen samt säkerställa att beslutade åtgärder genomförs och följs upp.
Begäran om underhåll
Oavsett om det handlar om en trasig kopieringsmaskin eller driftstopp i ett produktionsavsnitt finns i de flesta företag behov att på ett enkelt sätt begära assistans för att inte förlora i produktivitet.
Genom att göra det enkelt att begära underhåll som sedan automatiskt skickas till t.ex. underhållsavdelningen kortas ledtider från behov till åtgärd. Ärendet kan också hamna under utredning för att förhindra att problemet upprepas.
IT-support
IT-support är egentligen ett specialfall av begäran om underhåll. Det är också ett återkommande problem som finns i de flesta organisationer.
Genom att hantera IT-support via Centuri ges möjlighet till en strukturerad hantering av det individuella ärendet. Minst lika viktigt är att IT-avdelningen automatiskt bygger upp en erfarenhetsbank där erfarenheter på ett enkelt sätt kan återanvändas och därmed handläggningstiden per ärende kortas.
Revisioner
Företag med certifierade ledningssystem utsetts för externa revisioner och driver dessutom ett internt revisionsarbete. Detta för att identifiera brister i ledningssystemet och dess efterlevnad.
Centuri gör det möjligt att definiera revisioner och sedan till en revision knyta ett obegränsat antal avvikelser och anmärkningar. En revision förblir öppen till dess samtliga avvikelser har åtgärdats och följts upp.